Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập dudoan365 tại những khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
dudoan365 Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL — còn là quy trình xác minh, chu kỳ lưu trữ dữ liệu và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa và xác thực Mọi phiên đăng nhập đều dùng mã hóa SSL. Xác thực OTP qua số điện thoại bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân không cần thiết trong vòng ba mươi ngày.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào qua mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu truy xuất dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ, chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Điền thông tin và gửi — đội pháp lý nhận trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể tìm kiếm về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại dudoan365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có, hãy liên hệ qua live chat.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng tại vùng không được phép hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Số ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Đăng nhập, vào Hỗ trợ, chọn 'Đóng tài khoản', hoặc gửi yêu cầu qua email. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa ngay và dữ liệu cá nhân xóa trong ba mươi ngày.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat với mã giao dịch cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét và phản hồi trong một ngày làm việc.