Tham khảo

Quy định khi dùng tài khoản dudoan365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dudoan365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổiThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
dudoan365 Quy định khi dùng tài khoản dudoan365
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà dudoan365 giữ với mỗi tài khoản đang hoạt động.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Minh bạch khi thay đổi điều khoản Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua tài khoản hoặc email đăng ký. Bạn có quyền xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Quyền yêu cầu xóa tài khoản Theo yêu cầu, chúng tôi có thể đóng và xóa tài khoản của bạn. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh xong.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc tra cứu giao dịch bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản cụ thể — từ giới hạn tài khoản, điều kiện rút tiền đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hay giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các trường hợp phức tạp hơn — tranh chấp giao dịch, yêu cầu đóng tài khoản hoặc câu hỏi về quyền của bạn theo điều khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tìm nhanh câu trả lời cho các điều khoản phổ biến: chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy tắc sử dụng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản của dudoan365.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản. Mỗi lần nạp tiền hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các quy định hiện hành.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua tài khoản hoặc email. Bạn có thể xem lại điều khoản mới trước khi tiếp tục dùng dịch vụ.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã đăng ký của bạn.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc truy cập là hợp lệ theo quy định tại khu vực của mình.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong tài khoản. Nếu cần xuất dữ liệu hoặc có tranh chấp, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.